LogoType
Heim

Algengar spurningar og svör

Hér finnur þú algengustu spurningarnar og svör okkar. Finnurðu ekki það sem þú leitar að? Hafðu samband við okkur með samskiptaeyðublaðinu.

Bókanir og greiðslur

Afsláttarmiðar mínir virka ekki, hvers vegna ekki?
Ferðast með lággjaldaflugfélögum (LCC)
Get ég bókað barn sem ferðast á eigin vegum?
Sjá allar greinar

Breytingar og afbókanir

Ef ég hef fengið upplýsingar um endurgreiðslu, hvernig gengur hún fyrir sig?
Fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum Gildir 24 klukkustunda afbókunarreglan ef ég bókaði hjá ferðaskrifstofu á netinu?
Get ég breytt flugmiðum mínum hjá flugfélaginu ef ég er með sveigjanlegan miða?
Sjá allar greinar

Innritun

Get ég bætt við aukaþjónustu, breytt eða aflýst eftir innritun?
Hvað ætti ég að gera eftir innritun?
Hvernig get ég hætta við innritun mína?
Sjá allar greinar

Covid-19 Upplýsingar

Flugfélagið segir að ég þurfi að hafa samband við ykkur til að fá endurgreitt.
Færist viðbótarþjónusta eins og farangur eða sæti með þegar ég bóka nýja miða?
Get ég afbókað vegna heilsufarsvanda?
Sjá allar greinar

Viðbrögð og kvartanir

Hvað á ég að gera ef ég vil leggja fram kvörtun um útvegun flugmiða?
Ég er ekki sáttur við hóteldvöl mína eða bílaleigubílinn, get ég leitað til ykkar með kvörtun?
Ég vil lýsa skoðun minni á ferðinni þegar ég er komin/n heim á ný, hvernig fer ég að því?
Sjá allar greinar

Afurðir & þjónusta

Ef eitthvað gerist á ferðalagi og ég er með ferðatryggingu, hvern á ég að hafa samband við?
Færist viðbótarþjónusta eins og farangur eða sæti með þegar ég bóka nýja miða?
Get ég bókað sérstakan mat, sæti í fluginu eða bætt við vildarkortsnúmeri mínu?
Sjá allar greinar

Truflanir á umferð

Hvernig veit ég hvort hægt sé að breyta bókun minni ef röskun verður á áætlun?
Sjá allar greinar
Footer logotype